Política de Privacidade

Quem somos

Radarial é um radar de mídia para a América Latina, operado pela Novalab S.A., sociedade constituída na República Argentina, titular do produto e de sua propriedade intelectual. Quando nesta política dizemos "Radarial", "Novalab", "nós" ou "nosso", nos referimos a tal sociedade. Esta política se aplica ao Site radarial.com e a todos os serviços associados.

Nosso compromisso

Dados que tratamos

Tratamos unicamente os dados necessários para operar o Serviço, conforme como você interage com Radarial:

• Dados de conta: nome, endereço de correio eletrônico, empresa ou organização, cargo ou posição e, quando o fornece, telefone. Estes dados permitem criar e gerenciar sua conta e dar-lhe acesso ao Serviço.
• Dados de solicitações e contato: quando você preenche um formulário (por exemplo, para solicitar uma demonstração) ou nos escreve, tratamos as informações que você nos fornece para responder-lhe e dar seguimento a sua solicitação.
• Configuração de seus Radares: os temas, marcas, porta-vozes, palavras-chave, regiões e demais parâmetros que você define para monitorar. Os guardamos para poder lhe prestar o serviço de monitoramento.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza o Serviço (por exemplo, funções utilizadas, frequência e dados técnicos básicos), com fins de segurança, estatística e melhoria do produto.
• Dados de faturamento: quando você contrata um plano pago, os dados necessários para gerenciar a assinatura. O processamento do pagamento é realizado por provedores externos (ver "Pagamentos").

Conteúdo indexado de fontes públicas

Para prestar o Serviço, Radarial rastreia e indexa conteúdo proveniente de fontes de acesso público (portais de notícias, redes sociais, televisão, rádio e plataformas de vídeo, entre outras). Esse conteúdo não provém de seus dados pessoais nem os revela: é informação pública que organizamos e servimos para que você possa monitorá-la e analisá-la. O tratamento de conteúdo de terceiros é regido pelo previsto em nossos Termos e Condições.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados descritos para: (i) prestar, manter e operar o Serviço; (ii) criar e administrar sua conta e autenticá-lo; (iii) processar assinaturas e pagamentos; (iv) responder suas consultas e dar-lhe suporte; (v) proteger a segurança e integridade do Serviço e prevenir fraudes; e (vi) melhorar e otimizar a qualidade e o desempenho do produto.

Não tratamos nem utilizamos seus dados pessoais para fins distintos dos aqui informados. Não utilizamos seus dados pessoais para treinar modelos de inteligência artificial.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais. Apenas os compartilhamos com provedores que nos ajudam a operar o Serviço (por exemplo, hospedagem e infraestrutura na nuvem, processamento de pagamentos e ferramentas de comunicação), estritamente na medida necessária para lhe prestar o serviço e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Esses provedores tratam os dados por conta e seguindo nossas instruções, e não estão autorizados a usá-los para seus próprios fins.

Também poderemos divulgar informações quando for exigido por uma autoridade competente ou exigido por lei, ou para proteger nossos direitos, a segurança das pessoas ou a integridade do Serviço.

Senhas e autenticação

Não armazenamos sua senha em texto plano. Quando você utiliza acesso por correio eletrônico e senha, guardamos unicamente uma versão cifrada (hash) da mesma, conforme padrões de segurança da indústria. Isso significa que ninguém, incluido nosso time, pode recuperar sua senha original.

Pagamentos

Os pagamentos e assinaturas são gerenciados por processadores de pagamento externos. Estes provedores podem tratar e conservar os dados necessários para processar a transação de acordo com suas próprias políticas. Tais dados dependem de cada provedor e não são informações que nós coletemos nem conservemos ativamente, além do estritamente necessário para administrar sua assinatura.

Conservação dos dados

Conservamos seus dados pessoais enquanto mantenha uma conta ativa ou enquanto sejam necessários para as finalidades descritas nesta política, e depois durante os prazos que exija a legislação aplicável. Quando deixam de ser necessários, os eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

Segurança

Mantemos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Trabalhamos para que o manejo da informação se realize de forma limpa e segura em cada etapa.

Seus direitos e a exclusão de sua conta

Você pode acessar, retificar e atualizar seus dados, bem como solicitar a qualquer momento a exclusão de todos os dados associados a sua conta. Você pode excluir sua conta a partir da plataforma ou exercer estes direitos nos contactando. Como titular de dados pessoais na República Argentina, você goza dos direitos reconhecidos pela Lei 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais e suas normas complementares.

Contato e alterações a esta política

Se você tiver alguma pergunta ou inquietação sobre esta Política de Privacidade, pode nos contatar através de support@transcribeme.app. Estamos comprometidos em fornecer-lhe as informações e a assistência necessárias para esclarecer qualquer inquietação sobre a privacidade de seus dados.

Ao utilizar Radarial, você aceita os termos desta Política de Privacidade. Esta política poderá ser modificada no futuro, por isso recomendamos que você a revise periodicamente para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.