Política de Privacidad

Quiénes somos

Radarial es un radar de medios para Latinoamérica, operado por Novalab S.A., sociedad constituida en la República Argentina, titular del producto y de su propiedad intelectual. Cuando en esta política decimos “Radarial”, “Novalab”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a dicha sociedad. Esta política aplica al Sitio radarial.com y a todos los servicios asociados.

Nuestro compromiso

Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar el Servicio, según cómo usted interactúe con Radarial:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, empresa u organización, rol o cargo y, cuando lo proporciona, teléfono. Estos datos permiten crear y gestionar su cuenta y darle acceso al Servicio.
• Datos de solicitudes y contacto: cuando completa un formulario (por ejemplo, para solicitar una demo) o nos escribe, tratamos la información que usted nos brinda para responderle y dar seguimiento a su solicitud.
• Configuración de sus Radares: los temas, marcas, voceros, palabras clave, regiones y demás parámetros que usted define para monitorear. Los guardamos para poder prestarle el servicio de monitoreo.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza el Servicio (por ejemplo, funciones utilizadas, frecuencia y datos técnicos básicos), con fines de seguridad, estadística y mejora del producto.
• Datos de facturación: cuando contrata un plan pago, los datos necesarios para gestionar la suscripción. El procesamiento del pago lo realizan proveedores externos (ver “Pagos”).

Contenido indexado de fuentes públicas

Para prestar el Servicio, Radarial rastrea e indexa contenido proveniente de fuentes de acceso público (portales de noticias, redes sociales, televisión, radio y plataformas de video, entre otras). Ese contenido no proviene de sus datos personales ni los revela: es información pública que organizamos y servimos para que usted pueda monitorearla y analizarla. El tratamiento de contenido de terceros se rige por lo previsto en nuestros Términos y Condiciones.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos descritos para: (i) prestar, mantener y operar el Servicio; (ii) crear y administrar su cuenta y autenticarlo; (iii) procesar suscripciones y pagos; (iv) responder sus consultas y darle soporte; (v) proteger la seguridad e integridad del Servicio y prevenir fraudes; y (vi) mejorar y optimizar la calidad y el rendimiento del producto.

No tratamos ni utilizamos sus datos personales para fines distintos de los aquí informados. No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento e infraestructura en la nube, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación), estrictamente en la medida necesaria para prestarle el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estos proveedores tratan los datos por cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, y no están autorizados a usarlos para fines propios.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o exigido por la ley, o para proteger nuestros derechos, la seguridad de las personas o la integridad del Servicio.

Contraseñas y autenticación

No almacenamos su contraseña en texto plano. Cuando utiliza acceso por correo y contraseña, guardamos únicamente una versión cifrada (hash) de la misma, conforme a estándares de seguridad de la industria. Esto significa que nadie, incluido nuestro equipo, puede recuperar su contraseña original.

Pagos

Los pagos y suscripciones se gestionan a través de procesadores de pago externos. Estos proveedores pueden tratar y conservar los datos necesarios para procesar la transacción de acuerdo con sus propias políticas. Dichos datos dependen de cada proveedor y no son información que nosotros recopilemos ni conservemos activamente, más allá de lo estrictamente necesario para administrar su suscripción.

Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta política, y luego durante los plazos que exija la legislación aplicable. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción no autorizada. Trabajamos para que el manejo de la información se realice de forma limpia y segura en cada etapa.

Sus derechos y la eliminación de su cuenta

Usted puede acceder, rectificar y actualizar sus datos, así como solicitar en cualquier momento la eliminación de todos los datos asociados a su cuenta. Puede eliminar su cuenta desde la plataforma o ejercer estos derechos contactándonos. Como titular de datos personales en la República Argentina, usted goza de los derechos reconocidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Contacto y cambios a esta política

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de support@transcribeme.app. Estamos comprometidos a brindarle la información y la asistencia necesarias para aclarar cualquier inquietud sobre la privacidad de sus datos.

Al utilizar Radarial, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Esta política podrá ser modificada en el futuro, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.