Términos y Condiciones

1. Partes

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma y los servicios prestados bajo la marca Radarial (el “Servicio”), operados por Novalab S.A., sociedad constituida en la República Argentina, CUIT [completar], con domicilio en [completar], en su carácter de titular del Servicio y de su propiedad intelectual (en adelante, “Radarial”, “Novalab” o “nosotros”, indistintamente).

Radarial y el Usuario (según se define más abajo) se denominan conjuntamente las “Partes” e individualmente una “Parte”.

2. Definiciones

A los fines de estos Términos se entenderá por:

“Servicio” o “Plataforma”: el conjunto de herramientas de monitoreo de medios que Radarial pone a disposición del Usuario, incluyendo el rastreo, la indexación, la transcripción, la organización y la visualización de contenidos de fuentes de acceso público, así como sus paneles, reportes, alertas y funciones asociadas.

“Sitio”: el sitio web del Servicio alojado en radarial.com, junto con sus subdominios y aplicaciones asociadas.

“Fuentes Públicas”: los medios y canales de acceso público que Radarial indexa, tales como portales de noticias, redes sociales, televisión, radio y plataformas de video, entre otros.

“Contenido Indexado”: la información proveniente de las Fuentes Públicas que Radarial rastrea, procesa y organiza para su consulta a través del Servicio.

“Radar”: la configuración definida por el Usuario (por ejemplo, un tema, una marca, un vocero, una palabra clave o una región) sobre la cual el Servicio realiza el monitoreo.

“Resultados”: las menciones, transcripciones, resúmenes, análisis, marcas de tiempo, alertas, tableros y demás salidas que el Servicio genera a partir del Contenido Indexado en función de los Radares del Usuario.

“Planes”: las modalidades de acceso al Servicio, cuyas características, alcances, límites y precios vigentes se publican en el Sitio.

“Usuario”: toda persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio, en su propio nombre o en representación de un tercero, y a su propio costo.

“Cuenta”: el registro personal e intransferible mediante el cual el Usuario accede al Servicio.

3. Aceptación, vigencia y modificaciones

Al acceder al Sitio, registrarse, contratar un Plan o utilizar el Servicio de cualquier forma, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte integral de los mismos, quedando ambas Partes jurídicamente obligadas.

Estos Términos indican su fecha de última actualización. Radarial podrá modificarlos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por medios razonables (por ejemplo, dentro de la plataforma o por correo electrónico) y entrarán en vigencia en la fecha que se indique. El uso continuado del Servicio luego de dicha entrada en vigencia implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos mantienen su vigencia mientras el Usuario utilice el Servicio y/o mantenga una Cuenta o un Plan activo.

4. Descripción del Servicio

Radarial es un radar de medios para Latinoamérica. El Servicio monitorea de forma continua Fuentes Públicas —diarios y portales digitales, redes sociales, televisión, radio y plataformas de video, entre otras— y le muestra al Usuario qué se está diciendo sobre los temas, marcas o voceros que configura en sus Radares, dónde se dice y con qué tono.

El Servicio puede incluir, según el Plan y el Canal, la transcripción de audio y video con marcas de tiempo, la detección de menciones, la generación de resúmenes y análisis mediante inteligencia artificial, la identificación de figuras y voceros, tableros, reportes exportables y alertas.

El alcance, los límites y las funciones disponibles dependen del Plan y se describen en el Sitio. El Servicio puede modificarse, ampliarse o discontinuarse en el futuro.

5. Fuentes de información y contenido de terceros

Radarial indexa información proveniente de Fuentes Públicas, es decir, contenido que se encuentra disponible de forma abierta y accesible al público. Sobre esa base, organizamos y servimos esa información para que pueda ser consultada por nuestros Usuarios —periodistas, empresas, organismos y profesionales— con fines de monitoreo, análisis e información.

Realizamos esta actividad de forma limpia y responsable: procesamos únicamente contenido de acceso público, con el propósito de indexarlo, referenciarlo y facilitar su hallazgo y análisis, respetando la legislación aplicable.

El Contenido Indexado y los derechos de propiedad intelectual sobre las obras originales pertenecen a sus respectivos titulares o fuentes. Radarial no se atribuye la titularidad de dicho contenido; el Servicio actúa como una herramienta de monitoreo, referencia y análisis, y no como sustituto del consumo de las fuentes originales.

Uso responsable de los Resultados. El Usuario se obliga a utilizar los Resultados de conformidad con la ley y con los derechos de terceros. La reproducción, redistribución o explotación comercial de contenidos de terceros por fuera del uso de monitoreo y análisis previsto en estos Términos es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien debe contar con las autorizaciones que correspondan.

6. Registro, cuentas y autenticación

Registro. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos que suministra.

Responsabilidad sobre la Cuenta. La Cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su Cuenta, y debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Radarial no es responsable por el uso de la Cuenta por parte de terceros.

Uso empresarial. Cuando el Usuario acceda al Servicio en representación de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad a estos Términos.

7. Uso permitido y uso prohibido

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos, la buena fe y la legislación aplicable. En particular, el Usuario se obliga a no: (i) aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer masivamente (scraping) o explotar indebidamente el Servicio o su infraestructura; (ii) revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros por fuera de su Plan; (iii) utilizar el Servicio para vigilar, perfilar o dañar ilegítimamente a personas, o para fines discriminatorios, difamatorios o contrarios a la ley; (iv) vulnerar la seguridad o integridad del Servicio, ni interferir en su normal funcionamiento; ni (v) asistir a terceros en cualquiera de dichas conductas.

8. Planes, pagos y facturación

Algunos Planes son gratuitos o de prueba y otros requieren pago. Las características, los límites y los precios vigentes de cada Plan se publican en el Sitio y pueden modificarse; la versión vigente es la publicada al momento de la contratación o uso. Los Planes pueden estructurarse por alcance (por ejemplo, por país, región o toda Latinoamérica) y por volumen de monitoreo.

Impuestos. Los precios publicados pueden no incluir impuestos, los que estarán a cargo del Usuario según corresponda.

Procesadores de pago. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, procesadores de pago locales e internacionales). Dichos proveedores pueden requerir y tratar datos conforme a sus propias políticas, que el Usuario debe consultar.

Renovación y cancelación. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos equivalentes. El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su Cuenta o contactando a soporte; salvo disposición legal en contrario, la cancelación no genera el reembolso proporcional del período ya abonado.

Derechos del consumidor. Los Usuarios que revistan la condición de consumidores gozan de los derechos que les reconoce la legislación aplicable, incluido, cuando corresponda, el derecho de revocación previsto en la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Ley 24.240).

9. Cancelación y suspensión

El Usuario puede cancelar su Plan o eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la plataforma o contactando a soporte.

Si el Usuario incumple, total o parcialmente, estos Términos o la Política de Privacidad, Radarial podrá suspender o dar de baja la Cuenta de forma temporal o permanente, sin incurrir en responsabilidad. Siempre que sea posible y conforme a la legislación aplicable, se notificará al Usuario.

10. Propiedad intelectual

Radarial, su marca, logotipos, software, diseño, bases de datos, paneles y demás componentes del Servicio son propiedad de Novalab S.A. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, uso o comercialización sin la debida autorización.

Las marcas, denominaciones y contenidos de terceros mencionados o indexados en el Servicio pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Exactitud, disponibilidad y niveles de servicio

Exactitud. Parte de los Resultados se genera mediante tecnología de inteligencia artificial y procesos automatizados, y puede contener errores, omisiones o imprecisiones (por ejemplo, en transcripciones, resúmenes o clasificaciones). El Usuario acepta que los Resultados pueden no ser exactos, actualizados o completos, y que su utilización para cualquier fin queda bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio no reemplaza el criterio profesional del Usuario ni la verificación en las fuentes originales.

Disponibilidad. El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Radarial procura mantener una operación continua y segura, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. La cobertura de Fuentes Públicas puede variar y depende de la disponibilidad y las condiciones de acceso de cada fuente.

12. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en radarial.com, que forma parte integral de estos Términos. En Radarial hacemos todo de forma limpia y segura: no vendemos ni cedemos los datos personales de nuestros Usuarios a terceros.

13. Uso empresarial (B2B) y API

Los servicios para empresas, incluidos los planes corporativos, las integraciones y el acceso a API, podrán regirse por un acuerdo comercial específico que complementa estos Términos. En caso de conflicto respecto del uso empresarial, prevalece dicho acuerdo.

14. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a Radarial, a Novalab S.A., a sus afiliadas, directores y empleados frente a todo reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado de su uso o mal uso del Servicio o de los Resultados, o del incumplimiento de estos Términos, de la Política de Privacidad o de la ley.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Radarial no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso, mal uso o imposibilidad de uso del Servicio o de los Resultados. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores.

16. Fuerza mayor

Radarial no será responsable por incumplimientos o demoras causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que escapen a su control razonable.

17. Relación entre las Partes, invalidez parcial y no renuncia

Estos Términos no constituyen ni se interpretarán como una sociedad, agencia, relación de empleo ni empresa conjunta entre las Partes.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, será sustituida por una válida que persiga la intención de las Partes, y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Radarial no implicará su renuncia a ese u otros derechos.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

Consumidores. Lo anterior no priva a los Usuarios que revistan la condición de consumidores de la protección de las normas imperativas ni de los foros que les reconozca la legislación de su país de residencia.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros a través de support@transcribeme.app.